编    号：20221406

发布时间：2022年4月12日

一、公司简介

柳州柳东安泰物业服务有限公司成立于2005年6月28日，注册资本1000万元。为国家二级物业资质企业，是广西房地产协会物业管理专业委员会及柳州市物业协会会员。安泰物业公司是国有企业，是广西柳州市东城投资开发集团有限公司下属子公司。

二、职位名称

职位名称：客服专员3名

三、岗位职责：

1、协助上级制定客户管理相关制度与工作流程，并监督执行；

2、对公司的政策及员工反馈，做到上传下达；

3、审核办理项目及部门各类请示签报、装修申请和付款申请单流程；

4、协调各方资源保证公司物业工作顺利开展，安排管理人员对所管项目进行定期巡视，保证体系目标得到有效监控；

5、定期与不定期对各物业项目进行巡视，对客户服务工作进行指导；

6、跟进处理各项突发事件以及客户投诉，及时上报和反馈；

7、定期组织客户满意度回访或调查，收集客户意见与建议，提升服务品质；

8、完成上级交办的其他任务。

四、任职要求：

1、本科及以上学历，工商管理、行政管理、物业管理相关专业毕业；

2、思维灵活，善于与人沟通，有良好的服务意识和服务态度，熟悉掌握办公软件和设备操作 。

五、联系方式

    联 系 人：陆女士

联系地址：柳州市柳东新区新柳大道89号柳东企业总部大楼C座501室

    e-mail：antai2671093@163.com

信息来源：https://bys.gxrc.com/Enterprise/JobDetail?EnterpriseID=cbc4739423d7489cb559f0b2c7aa27ab&PositionId=7d8afb76d32845f089449f9a3fd4befe