编  号：20231460

发布时间：2023年4月19日

一、公司简介

南宁市临界电子商务有限公司总部位于深圳，是深圳市易品时代科技有限公司的子公司。致力于打造全球领先的快时尚品牌矩阵的跨境电商公司。公司以独立站运营为主，主营产品为服装、鞋包、配饰等，通过品类和市场的垂直细分，全方位覆盖欧美、中东等区域的主力消费人群。我们的优势：流量--拥有国内外市场中超高稳定的流量、运营--专业高效的运营团队，供应链--资源稳定的供应链整合团队。

二、职位名称

职位名称：英语外贸客服10名

三、岗位职责

1、通过电子邮件根据公司政策迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务；

2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；

3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，，物流跟踪等问题；

4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；

5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。

四、任职要求

1、大专以上学历，英语专业或者国际贸易相关专业；

2、英语大学四级以上，熟悉邮件写作流程；

3、精通办公软件，优秀的文字录入技能，录入准确且速度快；

4、有较强的沟通协调能力，能熟练处理突发事件，能够快速接受和学习新事物；

5、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神，抗压能力强，积极勤奋，服从安排；

6、可接受优秀应届毕业生。

五、联系方式

联系地址：南宁市良庆区广东大厦

信息来源（简历投递链接）：

https://www.gxrc.com/jobDetail/c4f1c3e56a304ddd9486e67b9dff0cac?from=3