编  号：20231624

发布时间：2023年5月12日

一、公司简介

广西庆瑞信息产业有限公司成立于2011年，注册资金1000万元，业务范围立足于广西区市，业务覆盖呼叫中心、增值电信、人力资源三大领域，持续以“专业团队、专业运营、专业服务”为核心，着力打造成为全国领先的企业综合信息服务提供商。

其中，呼叫中心业务作为我司主营业务，主打为客户提供一站式服务解决方案。通过近十年的实践与积累及持续的完善和优化，目前已经拥有一支稳定、高效、专业的呼叫中心运营团队，是广西具有较强综合实力的呼叫中心运营服务提供商。

目前主营呼叫中心业务有:广西壮族自治区12345政务服务便民热线、南宁市12345政务服务便民热线、崇左市12345政务服务便民热线、百色市12345政务服务便民热线、贵港市12345政务服务便民热线、防城港市12345政务服务便民热线、中国人民银行12363投诉咨询热线及电话营销中心等项目。

二、职位名称

职位名称：客服专员30名

三、岗位职责

1.在线或电话解决诉求人的问题，为诉求人提供咨询解答、投诉处理、建议受理等服务；

2.按照流程和标准正确记录诉求人的需求和建议，帮助诉求人解决问题并保证服务满意度。

四、任职要求

1.大专及以上学历，年龄18－35岁，男女不限；

2.拥有较强的服务意识、热爱客服行业；

3.普通话表达流利，无明显口音，具有较好的沟通能力；

4.熟练掌握计算机文字录入：中文不低于50字/分钟；

5.适应轮班制，服务工作安排，必要时可加班；

6.同等条件下，具有电子商务、政务服务或客户服务工作经验者优先。

五、联系方式

联系人：张经理

联系地址：南宁市西乡塘区广西庆瑞信息产业有限公司

信息来源（简历投递链接）：

https://www.gxrc.com/jobDetail/3dfed493371c4dd8b013250f58a37436?from=3