编   号：2024325

发布时间：2023年10月21日

一、公司简介

宜家家居来自瑞典，是全球领先的家具及家居用品零售商，已经在中国市场深耕23年。宜家的愿景是为大众创造更美好的日常生活。我们提供美观实用、老百姓买得起的高品质的家具和家居用品，并在生产过程中关注人类与环境。

二、职位名称

职位名称：顾客关系部员工5名

三、岗位职责

1.仔细倾听顾客心声，运用宜家产品、服务和工作流程为顾客提供解决方案；

2.妥善处理顾客投诉，遇到复杂情况及时上报，以便高效解决顾客问题；

3.使用系统准确记录服务信息，以便运用系统数据分析问题，改善顾客购物体验；

4.运用工作手册和宜家全球解决方案，持续提升顾客购物体验。

四、任职要求

1.2024年应届毕业生；

2.认可宜家的文化及价值观；

3.对家居生活充满热情，始终以顾客为导向思考与解决问题；

4.具备出色的学习能力，优秀的沟通能力；

5.拥有良好的英语听读写能力；

6.对自己的未来与发展负责，期待收获快速成长的机会，愿意发挥自身领导力；

7.渴望全国发展的机会。

五、联系方式

联系地址：南海区桂城街道18号宜家家居

信息来源：

http://edu.gd.gov.cn/student/#/position/positionDetail?positionid=442500